Отзывы
(8 017)254 69 79 (8 044)754 69 79

г.Минск, ул.Бурдейного, 6В, территория рынка "Западный" (ст.м. "Кунцевщина") График работы : вт - вс 10.00-22.00понедельник выходной

Новости

Отзывы

Александра
Вчера в очередной раз пришли к вам в заведение с подругой и маленькими детьми. Атмосфера уютная, работники все доброжелательные, особенно ирадует работа официанта Анастасии. Как мы не придем- она всегда нас обслуживает. Очень довольны, человек знает свою работу, выполняет ее качественно. В этот раз огорчила кухня, не ожидала что так можно испортить салат Цезарь, это не салат, а отдельно нарезанная курица с листьями, и в стороне лежащие помидоры большими кусками. Уважаемое руководство, проведите пожалуйста иструктаж на кухне, как должны готовится и выглядеть блюда.
Ответ :

Александра, благодарим за обратную сявзь! Обязательно разберемеся и примем меры по исправлению! Вы помогаете нам становиться лучше, спасибо Вам за это. Будем рады видеть Вашу компанию снова! С уважением, Администрация.

Светлана
Спасибо за быстрый отклик. Ситуация прояснилась, извините )
Ответ :

Светлана, спасибо, что сообщили! Беспокойство родителей, конечно, понятно и объяснимо)

Светлана
Испорченный день, испорченное настроение у ребенка! Организованная поездка от школы, ребенка не пустили в игровую зону, т.к. девочка в джинсах. В брюках можно, в юбке тоже, в джинсах нет.... В объявлении ничего об этом написано Не Было! За 40р посидеть на стульчике?!!!! Круто!!! Купить воды , если своя закончилась? Нееет!!! Зачем?! Поездку организовали, цену выставили и достачно! :upset
Ответ :

Светлана, добрый день! Мы также шокированы тем, что вы написали. Насколько удалось выяснить (поговорили с администраторами, аниматорами): в нашем центре ситуации, когда ребенка не пустили в лабиринт по причине того, что он был в джинсах, не было, да и не могло быть. У нас нет ограничений по одежде для детей. Единственное правило: наличие носочков, колготок, чешек и т.п., т.е. нельзя босиком (и то решаем эту проблему). По поводу организации поездки: наш центр входит в число мест для посещения, мы не являемся организаторами, но, поверьте, делаем все, чтобы ребятам у нас понравилось. Будем благодарны, если вы подробнее опишите ситуацию, связавшись с нами по тел. 254-69-79 или по e-mail: silarius2014@mail.ru. 

Ольга
Вчера отмечали день рождения сына. Развлечения и анимационная программа понравились, но обслуживание официантов оставляет желать лучшего. Во-первых, горячее детям подали именно в то время, как началась анимационная программа. На мою просьбу отнести все на кухню разогреть ещё раз, когда дети закончат с аниматором, чтобы покушать тёплое, а не холодное, мне было отказано по причине того, что на кухне нет места. Соответственно детям пришлось кушать все холодное. Второе-горячее принесли, а соус к картошке фри и хлеб для взрослых к салату забыли и вынесли уже тогда, когда дети успели съесть картошку и нагетцы, а взрослые съели салат. В-третьих, несмотря на то, что официанты все забывали, в чеке они пробили все и даже за три контейнера, для того, чтобы забрать оставшийся тортик. Вообщем больше праздновать в это заведение идти не хочется, так как не хочется краснеть перед гостями.
Георгий
Место отличное, отмечали день рождения сына. Стали вашими клиентами, друзья проводят здесь различные мероприятия. Особенно девушке Яне большое спасибо. Надеюсь на Ваше повышение, хотя бы материальное. С Новым Годом!!!! Спасибо Вам за вашу работу.
Анна
Решили отметить день рождения ребенка! Договаривались за две недели дату и меню, согласовав через 2 дня все нюансы. Вот и настал день празднования!!!!! Придя в кафе подошла девушка спросила когда подорвать пиццу , мы ответили что через 20 мин.заказав кактели нам принесли с ворсам плавающим,мы попросили заменить нам заменили такими же и на баре девушка трубочку вставляет за тот кончик который берется врот- тем самым обсеменяя трубочку микробами.пицца была готова в итоге чере 1:20.Но на этом дело не закончилась подошли и сказали что аниматор которого мы заказывали занят и не может в наше время , попросив перенести время ещё на 20 мин.когда пришел аниматор она конкурсы провела и убежала не дав сфотографировать с ней ребенка. Настроение у нас было испорченно!!!!
Ответ :

Анна, благодарим за Ваше мнение и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!!! Приносим извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий!!!

Мы детально разобрались в Вашей ситуации и хотим пояснить следующее: к сожалению, в кафе действительно произошла накладка по времени подачи пиццы. Это произошло потому, что при составлении меню заранее не было указано время подачи, и, как вы правильно заметили, уточнив данную информацию по приходу, официант ошибся  и поздно сообщил об этом кухне. По поводу приготовления коктейлей с персоналом проведена строгая беседа и по технологии изготовления и по соблюдению санитарных требований! Мы приложим максимум усилий, чтобы данная ситуация не повторилась.

Что касается анимации, то мы действительно обращались к Вам с просьбой немного сместить время программы, но, учитывая ситуацию со временем подачи пиццы и коктейлями, после разговора с Вами поняли, что это просто недопустимо. Оговоренное время начала программы было 17-30 и программа началась именно в это время (мы проверили по камерам видеонаблюдения). Аниматор по окончании программы ушла после того, как вынесла торт и поздравила именинницу. Она не знала, что Вы хотели бы пофотографироваться. Когда Вы попросили об этом, аниматор вернулась и вы смогли это сделать.

Анна, мы приносим извинения еще раз! Поверьте, мнение наших гостей очень важно и ценно для нас! Мы каждый раз стараемся разобраться в ситуации, работаем и объясняемся с персоналом, чтобы не допустить подобного впредь! С уважением, Администрация.

Ольга
Нам очень нравится этот центр! Часто ходим, и новогодние праздники отмечали в прошлом году и обязательно идем в этом! Обслуживание было на хорошем уровне, нам хорошо и детям весело! Спасибо!
Ответ :

Ольга, благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам очень приятно, что Вы хорошо проводите время в Лимпопо! Всегда ждем Вас в гости снова! К тому же, после Нового Года мы планируем несколько обновить наш лабиринт)

С удовольствием приглашаем на наше Новогоднее представление (хотим сказать, что оно бесплатно для гостей Лимпопо, в отличие от других мест, подобных нашему)!  Гарантируем, что будет весело и интересно! Вход в костюмах особенно приветстсвуется! Ждем с нетерпением! С уважением, Администрация.

Алина
Отвратительный сервис. Была с маленьким ребёнком в детском центре. Отбежала заказать кофе и покушать. Мало того что пол часа там ни бармена никого небыло, так ещё не приняли заказ. Бармен не принимает садись за стол и ждите пока к вам придёт официант которого там пол часа и небыло в помине видно. Попросила примите заказ я с маленьким ребёнком, не могу одного оставить и сидеть ждать пока неизвестно когда появится официант. Заказ никто не принял . Очень разочарована
Ответ :

Алина, благодарим за отзыв и приносим свои извинения за поведение бармена, а точнее за его бездействие и нежелание помочь! С персоналом, ответственным за обслуживание посетителей, проведена строгая разъяснительная беседа и применены материальные меры воздействия. Мы приложим максимум усилий, чтобы такая ситуация не повторилась. С уважением, Администрация.

Наталья Загоровская
Развлекательный центр "Лимпопо", вот уже несколько лет радует неизлечимо больных деток из Хосписа. Я мама одного из таких деток. 30 мая 2019 года нас снова пригласили на праздник в "Лимпопо"! Каждое приглашение вызывает у нас огромную радость!!! Ни минутки наши детки не скучают, игральные автоматы, лабиринты, лазертак, столько эмоций, столько счастья!!! Все сотрудники "Лимпопо" добрые, приветливые, настоящие друзья для наших деток! Время, проведенное в "Лимпопо"проносится очень быстро для наших деток, несколько часов счастья!!! Потом, очень долго длятся воспоминания, счастливые, радостные, и неизменный вопрос: "Мам, а когда мы снова туда пойдем?". СПАСИБО Вам ОГРОМНОЕ, за СЧАСТЬЕ, которое Вы дарите нашим любимым деткам, и нам!!!
Ответ :

Наталья, спасибо за такие добрые слова в наш адрес!!! Мы рады быть Вам полезными, потому что в нашей работе самое важное - подарить минуты веселья, счастья, беззаботного времяпрепровождения детям и взрослым, конечно; сделать вас, хотя бы на время, счастливее!!! Мы искренне радуемся, когда можем помочь!!! Всегда будем рады видеть Вас снова)))

Ирина
24 мая праздновали выпускной в 4 классе. Остались очень довольны. Еда шикарная, все очень свежее и вкусное. Порции огромные. Даже мой ребёнок, который ничего не есть, оставил чистой тарелку. Девочки-
ведущие отвели 3 часа на 100 %. Дети были в восторге. Спасибо вам за праздник!!!!
Ответ :

Ирина, спасибо за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от проведенного у нас времени!!! Мы очень рады, что выпускной прошел на славу!!!  Хотим поблагодарить всю вашу компанию за активное участие и позитивный настрой!!! Спасибо, что выбрали РЦ "Силариус" для праздника!!! Желаем удачи выпускникам на их дальнейшем жизненном пути!!! Пусть у них все и всегда получается!!!

С уважением, Администрация.






Отправить
Copyright 2012 Limpopo