Отзывы
По развлечениям никаких нареканий нет. Приветливые Администраторы и Аниматор) Хорошие развлечения)))
Кафе это ТИХИЙ УЖАС!!!
Я впервые с таким столкнулась. Персонала нет, от слова совсем! Никто не подходит! С кухни вылетает девушка на бар, там же принимается заказ. Я так понимаю она же этот заказ готовит на кухне, она же его и вынесла на зал. Стулья грязные, столы ещё как-то протираются и то не идеально. Еда-такое себе. Непонятно кто её готовит и есть ли вообще у этой девушки опыт работы на кухне и какая-то квалификация. Кто она? Бармен, повар, официант? Непонятно… Как говорится сам пою и сам билеты продаю. Даже девушке, которая сидит с детками на лабиринте приходиться убирать чашки и стаканы, хотя я уверена, что это в её обязанности не входит. Через каждые пол часа начинается какая-то беготня в куртках там от куда носят тарелки и выносят еду! УЖАСНО и НЕГИГИЕНИЧНО! Крутой развлекательный центр, но всё впечатление портит посещение «Кафе»,от которого только одно название. Ощущение какого-то буфета на Вокзале! Шарашкина контора! Куда смотрит руководство!? Я нигде, ни в каком кафе не видела такого бардака! Зачем держать такое в развлекательном центре? УЖАС!!!
Анна, благодарим Вас за отзыв! К сожалению, мы вынуждены признать, что действительно столкнулись с жесткой нехваткой кадров, которая случилась после закрытия центра в связи с пандемией в 2020 году. В настоящее время мы находимся в поисках персонала, постоянно работаем с теми, кто остался, чтобы улучшить сервис в кафе. Также разрабатываем новое меню, надеемся, что сможем справиться со всеми сложностями. По поводу "беготни", качества приготовленных блюд с персоналом произведена беседа и применены меры дисциплинарного воздействия. Надеемся через какое-то время Вы дадите нам шанс реабилитироваться. С уважением, Администрация.
Тамара, благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Мы рады, что Вам у нас понравилось! Мы приложим максимум усилий для того, чтобы каждое новое посещение нашего центра оставляло такое же положительное впечатление! С уважением, Администрация.
Ольга, добрый день! Приносим извинения за испорченное настроение и праздник! Конечно, очень неприятно читать такие отзывы, но мы благодарны за Ваше мнение. Если будет возможность, не могли бы Вы детальнее описать в какой день было Ваше мероприятие и что именно Вы заказывали. Информацию или номер телефона для связи можно прислать на наш e-mail: silarius2014@mail.ru. Будем очень Вам признательны. С уважением, Администрация.
ЭТОТ СЕРВИС ПРОСТИТЕ МЕНЯ ЗА ВЫРАЖЕНИЕ ТАКОЙ ГОВНЯНЫЙ Я БОЛЬШЕ НЕ КОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПРЕВЕДУ СЮДА СВОИХ ДЕТЕЙ!!!
ПОЧЕМУ МОИ ДЕТИ ДОЛЖНЫ ТЕРПЕТЬ ОСКОРБЛЕНИЕ ОТ РАБОТНИКОВ И ИХ КРИКИ?!
Светлана, благодарим за Ваше мнение. Мы уже ответили Михаилу по Вашему случаю. То, что сотрудники центра делали замечания Вашим ребятам, это правда, но на крик (с их слов) никто не переходил. Мы понимаем, что ребята приходят в наше заведение развлекаться, но правила поведения существуют везде, и их нужно соблюдать, чтобы исключить неудобства для других гостей и обеспечить безопасность для всех посетителей нашего центра. Приносим извинения, если форма замечаний Вам показалась неприемлемой! С уважением, Администрация.
Но моему старшему сыну запрещали посещать 2-3 этаж. Сын жаловался на крики беловолосой женщины которая выгоняла моего сына((( Очень обидно
Михаил, благодарим за Ваше мнение!
Пообщавшись с персоналом, просмотрев видеонаблюдение, мы поняли, что вероятнее всего речь в Вашем отзыве идет о трех ребятах, которые проводили время в нашем центре, правда, без взрослых, точнее сопровождающим был парень подросткового возраста. Вашими ребятами было куплено 2 браслета (для мальчиков помладше), старший браслет не приобретал. По правилам нашего центра сопровождающее лицо действительно может находиться в лабиринте без оплаты, но только на первом этаже. Сотрудники центра неоднократно делали замечания Вашему парню именно по этому поводу (он часто оказывался на других уровнях тоже). Если форма замечаний им показалась криком, приносим извинения! Хотя сотрудники утверждают, что это было не так.
Конструкции лабиринта в нашем центре действительно вполне выдерживают и вес взрослого человека, но по технике безопасности на 2 и 3 уровнях не могут находиться дети выше 140 см. Потому что если взрослый человек может контролировать свое поведение, то дети в процессе игры быстро перемещаются, не оглядываются по сторонам, а потому могут удариться сами или задеть кого-то, причиня вред себе или другим гостям.
Мы будем рады, если вы измените свое мнение о нас. И всегда будем рады видеть Вашу компанию.
P.S. Возможно, Вашим ребятам понравится лазертаг, там полноценно смогут поиграть все Ваши дети.
Филипп, спасибо за Ваше мнение и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам очень важно получать обратную связь от наших гостей! Особенно, когда Вы указываете на недостатки в работе. По поводу замечания о духоте хотим сообщить, что дополнительно проверили вентиляцию и работу кондиционеров. Все исправно. Единственное, что кондиционеры могут включаться или выключаться персоналом, в том числе по просьбе наших гостей. Некоторые наши гости просят их отключать, некоторые - включать. К сожалению, сложно создать комфортные условия для всех, хотя нам бы очень этого хотелось. Надеемся на понимание и всегда готовы выполнить просьбы наших гостей (в рамках наших возможностей, конечно)! Будем рады видеть Вашу компанию снова! С уважением, Администрация.
Но!!!
Ужасная духота((((((
Кондиционеры не работали(
Оценка-⭐⭐✔️ из пяти.
Больше не пойдём
Алексей, благодарим за отзыв! Нам важно и ценно Ваше мнение! Мы сожалеем о том, что посещение нашего центра Вас разочаровало. В нашем помещении действительно есть кондиционеры, которые могут быть включены или выключены, в том числе по просьбе наших гостей. Некоторые наши гости просят отключать кондиционеры, некоторые - включать. К сожалению, сложно создать комфортные условия для всех, хотя нам бы очень этого хотелось. Надеемся, Вы передумаете и не будете навсегда исключать РЦ "Лимпопо" из мест посещения. Всегда будем рады Вас видеть! С уважением, Администрация.
